Conditions Générales de Vente (CGV) - Maison Velvet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées par Maison Velvet, boutique indépendante de vêtements, via son site internet. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Identification de la Société

Maison Velvet

Adresse : Saint-Genis-Laval, 69230, Lyon, Fr

E-mail : la.maison.velvet@gmail.com

SIRET : 93227629800019

 

2. Produits

Maison Velvet propose une sélection de vêtements soigneusement choisis. Nous nous efforçons de décrire nos articles avec la plus grande exactitude. Toutefois, les couleurs et détails peuvent varier légèrement selon l’écran et la perception.

3. Prix

• Les prix des articles sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA.

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

• Maison Velvet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

• Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

• Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Maison Velvet se réserve le droit d’annuler toute commande pour cause de rupture de stock, de problème de paiement, ou de suspicion de fraude.

5. Modalités de Paiement

• Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés incluent [carte de crédit, PayPal, etc.].

• Toutes les transactions sont sécurisées par Shopify payment.

• En cas de problème de paiement, Maison Velvet se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

6. Livraison

• Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande. Maison Velvet ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes.

• Consultez notre Politique d’expédition pour plus de détails.

7. Droit de Rétractation et Retours

• Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, et avec leurs étiquettes intactes.

• Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour les modalités de retour.

8. Garantie et Responsabilité

• Nos articles bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales.

• Maison Velvet décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une utilisation non conforme des articles.

9. Protection des Données

Les informations personnelles recueillies lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

11. Modifications des CGV

Maison Velvet se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, contactez-nous à la.maison.velvet@gmail.com